Οι γενικοί όροι αφορούν όλες τις παραγγελίες. Οποιαδήποτε διαφοροποίηση πρέπει να επιβεβαιώνεται γραπτώς από την WATERPRO. Οι όροι και οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση σε περίπτωση που αλλάξουν οι τιμές των προμηθευτών, το κόστος κατασκευής και συναρμολόγησης κλπ.

Παραγγελίες
Για την αποφυγή λαθών και παρεξηγήσεων, όλες οι παραγγελίες πρέπει να γίνονται γραπτώς (e-mail ή fax) με τους κωδικούς και περιγραφές των προϊόντων και την ποσότητα. Όλες οι παραγγελίες θεωρούνται επιβεβαιωμένες μετά από την γραπτή ενημέρωση.

Παράδοση
Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί. Όλες οι προσπάθειες γίνονται ώστε η κάθε παραγγελία να αποστέλλεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα από τη μέρα πληρωμής ή την ημερομηνία που έχει συμφωνηθεί. Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις στην παράδοση που οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας και συνθήκες που είναι εκτός δικού μας ελέγχου. Δεν αναλαμβάνουμε ευθύνη για ποινές και ζημιές που μπορεί να προκληθούν. Ημέρα παράδοσης εννοείται η ημέρα που η παραγγελία αποστέλλεται από την αποθήκη μας. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο άμεσα, θα υπάρχει ενημέρωση για το χρόνο παράδοσης που δεν θα είναι δεσμευτική.

Τρόποι Αποστολής
Παράδοση σε μεταφορική εταιρία που υποδεικνύει ο πελάτης.
Αποστολή με courier που υποδεικνύει ο πελάτης.
Αποστολή με Γενική Ταχυδρομική με αντικαταβολή.
Παραλαβή από την αποθήκη μας κατόπιν συνεννόησης.
Παράδοση με τα δικά μας μέσα κατόπιν συνεννόησης.

Μεταφορά
Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν με κίνδυνο και για λογαριασμό του αγοραστή, ακόμα και στην περίπτωση που έχουν πληρωθεί τα μεταφορικά. Οι πελάτες μπορούν να μας υποδεικνύουν την μεταφορική εταιρία που επιθυμούν να παραδώσουμε την παραγγελία.
Πριν την παραλαβή των εμπορευμάτων, οι αγοραστές πρέπει να ελέγχουν την κατάσταση των εμπορευμάτων και της συσκευασίας. Σε περίπτωση που παρατηρηθεί οποιαδήποτε ανωμαλία, οι αγοραστές πρέπει να μας ενημερώσουμε μέσα σε 24 ώρες από την παραλαβή και να μας στείλουν έγγραφη ενημέρωση του περιστατικού για να μπορέσουμε να προβούμε στις κατάλληλες ενέργειες.